汽车销售话术怎么讲汽车销售话术怎么讲好听
汽车销售话术怎么讲(汽车销售话术怎么讲好听)
1.汽车[我国国家最新标准《汽车和挂车类型的术语和定义》(GB/T 3730．1—2001)中对汽车有如下定义：由动力驱动，具有4个或4个以上车轮的非轨道承载的车辆，主要用于：载运人员和（或）货物；牵引载运人员和(或)货物的车辆；特殊用途。]销售[销售是指以销售、租赁或其他任何方式向第三方提**品和服务的行为，包括看为促进该行为进行的有关辅助活动，例如广告、促销、展览、服务等活动。]话术[话术，又名说话的艺术，以“察颜观色”，“一物百拟”，“用情至深”，“行文诡辩”著称于世。]怎么讲
巧妙应对客户[客户是中国古代户籍制度中的一类户口﹐与主户相对而言﹐泛指非土著的住户。]的汽车销售话术。
客户第一问：这车多少钱？
这是一个很直接的问题，但是在汽车销售话术中销售员[销售员就是以销售商品、服务为主题的人员。]绝对不能简单回答一句多少钱完事。销售员的回答：“先生/小姐您好，我们这款车的价格定位比较人性化，都是根据客户的实际情况来配套配置的，所以价格也就会有所不同。”然后根据客户情况给出不同配置的报价，切忌一开始就给客户报最低的价格。因为你报出低的价格之后即使配置再好，客户也不愿意再出高的价格。
客户第二问：能优惠多少？
这一问题千万不能一下子把公司给你的低价一下子亮出来，汽车销售话术技巧之一就是和客户磨。销售员可以跟客户说：我们这个价格是非常优惠的，并且这个价格还有许多的优惠和赠送的精品。销售价格直接关系到公司和个人佣金的收益，不到万不得已宁可赠送礼品都不要轻易给客户一降再降。
客户第三问：还有什么东西送？
做汽车销售的人都明白公司是有很多的附带精品赠送给客户的，但也不是随便送。在能说服客户的情况下尽量不要给客户额外赠送其他的礼品，因为礼品也需要成本，赠送礼品就等于在减少自己的佣金。在汽车销售话术中可以跟客户说：我们已经赠送您很多的礼品了，在这个价格上再送的话我们会亏损很难向公司交代的。遇到坚持要送东西的客户时，一定要跟客户说我帮您向上级申请让客户感觉到这个礼品确实有价值以及你帮了他。
客户第四问：怎么比网上的价格贵这么多？
这个问题在汽车销售话术中是一个很好回答的问题，汽车销售员在回答时首先要肯定客户。可以说：嗯、我们的价格确实比网上略高了一点，但您也知道网上的东西都比较虚拟，您也不敢直接就在网上买辆汽车对吧？况且我们这个价格的配置和服务在网上也是没有的，所以这个配置和售后的服务对于这个价格是不贵的。
客户第五问：痛快点，最低多少钱卖？
客户说到这个份上了说明他是真的想买这台车，汽车销售话术就是不能和客户痛快。应该和客户周旋说明这个价格的优势，如果客户坚决要哪个价格才肯买则可以在附加赠送的礼品和售后服务[售后服务，就是在商品出售以后所提供的各种服务活动。]中减少。
客户第六问：什么时候车能降价？
这时的客户是处于一个观望的阶段，也就是他是很想要这台车但只是觉得价格不合适的。销售员一定不能随便回客户时间或者不知道就完事，而是抓住他想要这台车的优势再次攻击客户。在汽车销售话术中可以说：这款车在市场上很受欢迎，近期都很难有降价的空间，况且在这个价格的基础上我们赠送的附加礼品也等于降了很多。
客户第七问：那、我回去考虑一下
聪明的汽车销售员都明白这是客户在给销售员暗示他就想要这台车，销售员千万不能就这样放客户走。汽车销售话术技巧中可以抓住客户的心理：“请问您是不是还有哪些方面的顾虑呢？有什么疑问我可以帮您解答。” 站在客户的角度帮客户分析，把他所有顾虑打消。
一笔交易是否成功是汽车销售话术质量高低最直接的证据，优秀汽车销售员的汽车销售话术总是时时围绕着客户。为客户解答所有的疑问，以及在汽车销售话术中把客户的需求最大化。有时候做汽车销售成功不在于有多少才能，而在于销售员的那份汽车销售话术是不是迎合着客户。
参考资料：
汽车销售方面的资料【192job中国汽车精英网】求职指导栏目上面还有很多，你可以去看看
2.汽车销售技巧
很多时候客户选择购车，首先选择的是销售员，我们要通过由浅入深的交流与沟通，博得客户的青睐，逐渐建立相对稳定的客商或私人关系，源源不断地促进业务达成，而不仅仅为了销售一台新车。
扪心自问，对于一台车的销售，我们是否做到了以下两点：
正确的态度：
·销售时保持热忱、自信、积极、乐观的态度，关心您的客户。
产品及市场知识：
·你要对市场状况及竞争产品了解，通过对产品及市场的了解来满足客户的需求，解决客户疑虑。
3.汽车销售技巧之如何寻找潜在客户 详细
要开发新客户，应先找出潜在客户，而潜在客户必须多方寻找。增多潜在客户的
渠道朋友介绍参加车展举办的各种试乘试驾活动驾校、汽车俱乐部、汽车维修厂
等汽车潜在客户集中的单位或场所老客户介绍售后服务人员介绍电子商务，汽车
相关的网站论坛电子邮件直邮（DM）直邮（DM）也是帮助您大量接触客户的一个
好办法。销售信函电话电话最能突破时间与空间的限制，是最经济、有效率的接
触客户的工具，您若能规定自己，找出时间每天至少打五个电话给新客户，一年
下来能增加1500 个与潜在客户接触的机会。展示会扩大您的人际关系 （特别是
目标客户集中的团体或场所）
1 参加各种社团活动
2 参加一项公益活动
3 参加同学会 建立顾客[顾客，泛指商店或服务行业前来购买东西的人或要求服务的对象，包括组织和个人。]档案：
更多地了解顾客 如果顾客对你抱有好感，你成交的希望就增加了。要使顾客相
信你喜欢他、关心他，那你就必须了解顾客，搜集顾客的各种有关资料。所有这
些资料都可以帮助你接近顾客，使你能够有效地跟顾客讨论问题，谈论他们自己
让他们高谈阔论，兴高采烈，手舞足蹈……只要你有办法使顾客心情舒畅，他们
不会让你大失所望。” 让顾客帮助你寻找顾客让产品吸引顾客
4.做汽车销售如何去和客户聊天
销售人员不是在卖东西，而是在帮助客户解决购买问题，好多人都知道，但是真的去做的人很少。所以你说什么做什么先问一问自己，我这么说这么做客户有什么感觉。
先把客户心理摸清楚，需求摸清楚，想买车的客户，他们有什么问题。例如许多没买过的人之前都不知道买什么；不知道什么适合自己；你要做的就是让别人觉得你懂车，相信你的推荐，帮他们解决好这个问题；即使不买你，人家也会肯定你，以后可能还会给你推荐客户。
大体方向是这样，和他们聊除了他们的问题，一般他们都是不感兴趣的。
具体怎么做，看看NLP攻心销售术，那些适合自己，自己总结。
5.汽修店做什么活动才最吸引客户
1.，改善客户体验，获取副业收入。建立较为干净舒适的客户接待处或休息室[《休息室》是一款IOS平台的应用。]，把客户休息室布置成为产品展销厅，陈列的商品不一定局限于汽车用品，既可以按照自营超市的方式运营，也可以搞成“货架招商，利润分成”的小型“沃尔玛”。把大堂接待人员培训成导购员[导购员：通常是一种长期行为，从某种意义上来讲，他们是处于某一特殊环境的业务员，是直接面向顾客的终端业务员。]，让修理工和导购员都能从中获益。一定要改变汽车服务企业重技术轻销售的痼疾，在为车主提供传统服务的同时为企业增加新的赢利点。
2.引导普通私家车主为目的。“办车险、享一元钱洗车”营销学上有句名言“客户只有经常看到你，他们才会经常想到你”。洗车是一般私家车主最频繁的消费行为，因此低价洗车可以成为快速大量积聚低端客户的手段。具体做法是采用会员制营销方法粘合客户，车主在汽修厂投保了本公司的车辆保险后，可以免费办理记名制的“一元钱洗车卡”，享受到每旬一次或每周一次的一元钱洗车服务。通过办卡可以名正言顺的采集客户有效信息，便于企业建立客户资源信息库，为后续的营销活动和客户关系管理打下基础。在财务成本核算方面也不必担心，因为所有实操案例都证明，客户后续额外新增消费带来的利益再加上保险公司支付的代理手续费，绝对高于企业按项目单独
3.吸引中小企业经营管理者阶层的方法。企业经营管理者的职业身
份决定了他们这类人的核心需求是改善自己企业的经营状况，提高企业盈利能力。同时这个客户群体也是消费能力较大的目标人群，是所有商家都高度关注的高价值目标市场。我可以有针对性的在服务区域开辟视频营销课堂，例如播放企管营销视频讲座、名家讲堂、高端专访等。每次来店消费后免费附赠一张企管营销光盘或书籍（他们虽有钱但没时间参加
培训，也很少上书店或音像店）。有几种方法可能有利于吸引他们成为客户：①免费在我们的
地盘做广告（客户休息室、墙面、网站、宣传册、保单内页、店堂视频、名片和服务卡后缀
广告等）；②定期（例如每月一次）赠送一套专家主讲的企管营销教程（每张光盘的刻录成本
仅一元多）③共享大数据营销平台和资源。方法众多，兹不赘述。
4.建设客户关系管理体系。运用精心采集的会员客户资料建立客服
平台，不仅可以提高企业对客户的黏性，还可以成为企业新的销售渠道和有一定盈利能
