保健食品成投诉热点
保健食品成投诉热点
保健食品投诉占了四成
今年上半年，凌河区消协及其分会共受理消费维权案件317件，其中投诉143件、咨询174件。从消费者投诉情况来看。预先消费投诉案件明显减少，中老年人轻信保健仪器能够治病而上当受骗的案件明显增多，占上半年总投诉案件的40%，已成为上半年投诉热点。
上当受骗不乏自身原因
消协指出，中老年人之所以成为保健食品的受骗者，不乏其自身原因：一是如今人们生活水平提高，中老年人更加关注身体健康。一些中老年人随着年龄增长和生活水平提高，越来越关注身体健康和生活质量，纷纷把目光转向具有一定保健功能的保健食品上来，形成了保健食品的主要消费群体。
二是经不起诱惑，贪小便宜，轻易暴露信息。面对厂商免费体检、免费赠药、办理会员、健康咨询等活动，主动填写个人信息，轻易暴露姓名、家庭住址、住宅电话、健康状况等情况，被厂商进行一对一“洗脑”、“忽悠”，留下有针对性的信息。
三是一些中老年人轻信宣传，冲动消费。一些不诚信厂商以虚假、夸大的所谓“健康知识讲座”和广告宣传，使一些中老年人变得不理性而冲动消费，迫切地从口袋里掏钱购买。有的中老年人不但不听儿女劝阻，反而埋怨儿女舍不得花钱，致使儿女左右为难。
四是一些中老年人对保健食品缺乏正确认识。保健食品不是药品，不具有治病功效，只是根据成分有一定保健功能，对适应群体也有一定限制。对此，不少中老年人缺乏足够认识，甚至个别中老年人轻信保健食品能治病，停止就医，停止吃药，致使病情加重。
虚假、夸大宣传六大黑招
消协指出，一些保健食品厂商，面对暴利严重失信，以虚假、夸大的宣传手段不断“推新”，让中老年人防不胜防。
其一，虚构国家级监制机构、国家级科研成果、国家级认定、国家级荣誉等;
其二，不惜重金聘请名医、名人做广告推荐，请所谓的“患者”做托儿，大谈疗效;
其三，炒作“因子”、“酶”、“态”、“肽”、“素”、“胰”等所谓“专业术语”和抽象的“概念”，来包装产品的“专业性”和“科技含量”;
其四，夸大保健功能，甚至声称能治病，不用打针吃药;
其五，免费赠送保健品，回头收取高额咨询服务费;
其六，不在当地设店，电话订购，送货上门，让你找不到投诉对象。
此外，厂商暴利销售，行政处罚只是九牛一毛，也让保健食品有恃无恐。保健食品的利润都很高，一般在200%-300%不等，每个消费者的消费金额一般都在几千甚至上万元。因虚假宣传受到的几千或一两万元的行政处罚，不能有效震慑其违法行为。
