吐槽奇葩生活常识生活中有哪些违法的霸王条
1、“最低消费”、“计整不计零”,合法吗?
法律疑虑:
人们去KTV或者其他娱乐餐饮场所消费时,往往会被限制“最低消费”。如果达不到最低消费,会被按照最低消费收取费用。还有,在某些即使消费的场所,经营者往往会“化零为整”的计时,比如,超过10分钟,即使不足一小时,也会按照1小时计算。那么,这些做法合法吗?
经典案例:
(1 )大学生小梅过生曰,约了几个同学到北京某KTV唱歌庆祝生曰。他们要了一个包 厢,服务员告知,本包厢最低消费500元。如果小梅他们消费的时间和饮料不足500元,结账时 仍是要按照500元收费。在实际消费中,小梅等人共唱了4个小时的歌曲,要了 10瓶饮料。结账 时,小梅等人的实际消费是350元。但KTV仍然要按照500元结账。小梅不服,欲向有关部门投 诉,但又不知道自己的投诉是否有法律依据。
(2 )某日上午S点,王茉茉到“浪潮”网吧上网玩游戏。玩到11 : 30时,王茉茉觉得肚饿难 忍。于是,他就下机结账。按照这个网吧的标准,每小时是3元钱。他应该支付10.5元的上网 费。但网吧工作人员要求他按照4个小时的标准支付12元。并说,他们在网吧门口已经写清楚 了:每小时3元,不足一小时按一小时计算。所以,他们这么收费是合理的。
律师说法:
在案例一中,KTV在包房里设定••最低消费”是不合法的,也是不合理,不公平的。作为消 费者,其中一项重要的权利就是自主消费权。所谓自主消费,就是消费者自己决定消费的方 式、消费的数畺等。在这个案例中,消费者小梅只打算消费350元,但KTV却一定要他们按照5 00元的最低标准来消费。这就侵犯了小梅的自主消费的权利,实为强迫消费。同时呢,KTV明 知小梅等人消费了350元,还坚持要求他们支付500元的行为,也侵犯了小梅等人的公平交易 权。
在案例二中,网吧的行为明显侵犯了王茉荣的公平交易权。所谓公平交易权,指的是消费 者在购买商品或者接受服务时所享有的获得质畺保瞳和价格合理、计畺正确等公平交易条件的 权利。在本案中,网吧••不足一小时按照一小时计••的计畺标准是不正确的。因为,实际上王荣 宗只是获得了3个半小时的上网服务,却最终支出了4个小时的费用。这种计算方法明显是违反 了公平合理的原则。
法律依据:
《消费者权益保护法》
第九条消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服 务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受 或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时,有权逬行比较、鉴别和挑选。
第十条消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质畺
保瞳、价格合理、计畺正踊等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。
以后遇到问题同学们要学会用法律的武器保护自己,避免哑巴吃黄连有苦说不出!
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