刚买车就故障维修新买的凯迪拉克故障频频4
5月23日,长沙的王先生在位于长沙县的湖南申湘天衡凯迪拉克4S店,花费35万多块钱购买了一辆XT6新款凯迪拉克。然而,让王先生没有想到的是,新车开回家还不到两天,中控系统就不间断的出现了网络无法连接、黑屏等故障。让王先生更加气愤的是,4S店不仅未找出故障原因,也没有可行的解决方案。
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35万新车中控故障频发车主称“花钱找麻烦”提车不到一个月时间中控系统出现10多次故障4S店查不出原因无解决方案
刚买的新车还不到两天,在行驶途中中控突然出现、断网黑屏等现象,王先生最开始以为这是系统保护,并没有引起重视。
王先生:发动机熄火以后,打开车门,按正常情况来讲,应该是我所有的中控系统是要断电的,但是发现它这个中控系统不断电
提车不到一个月的时间,中控系统出现10多次故障,王先生担心行车安全,曾两次将小车送到4S店检测,然而,检查结果让他大失所望。
然而,现在4S店既查不出故障原因,又没有相应的解决方案。王先生认为,4S店根本就没解决问题的态度。
王先生:我觉得他们就是在拖延,故意在拖延,也许是在给他们的技术争取时间。
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中控系统故障频频
车主希望有解决方案
4S店:
“按政策法规执行
可为车主提供代步车”
新车刚买回不两天就发现了质量问题,不到一个月的时间,车辆中控系统出现十多次故障,4S店竟然还无法找到原因,这让车主王先生无法理解。
那么,对于王先生反映的问题,4S店最终会给出什么样的解决方案呢?
随后,记者陪同王先生来到位于长沙县的湖南申湘天衡凯迪拉克4S店,服务经理张女士表示,对于王先生小车的质量问题,厂家回复说可能需要做升级。
根据家用汽车“三包”凭证条款显示,在三包有效期内,因车辆质量问题,维修时间累积超过35天,或同一质量问题累积维修超过5次的,消费者可凭三包凭证、购车发票更换同品牌同型号车辆产品。
记者:他这个时间节点是从什么时候开始计算呢?
张女士:这个具体的计算时间呢,我到时候也会沟通好了,我下周一会给您一个准却的答复。
王先生担心4S店都不能查不来的故障,会存在很大的安全隐患;而4S店认为,中控屏仅仅提供娱乐和辅助功能,正常行驶时不存在安全隐患
来源:芒果都市