电信宽带维修要收费吗2024年3月12日
2024年3月12日上午，家中断网。于是检查路由器检查光猫，重启N遍，跑出门看光纤线路是不是断了（光纤接驳处就在门口15米的地方），其中光猫只有电源网口1网口网口2是亮着指示灯的，宽带和电话指示灯不亮。正准备打10000号报网络故障。发现外面刚好有一个电信的师傅在给其他家检修光纤。就过去聊了两句，说家里不通网，能不能帮忙看一下或者是需要先10000号报修。那师傅直接说忙完就给检查一下。
维修师傅进屋看了看光猫，诊断为光猫坏了，更换光猫100块…春节期间我父母家也是光猫问题，服务商免费更换的，所以我就直接打10000号咨询更换光猫的问题，客服说他们公司规定更换光猫需要收100块的调试费。于是又问了度娘和抖老师，基本观点就是光猫属于电信的终端转换器，不应该给钱，少部分认为过了质保就应该付钱（或许这少部分就是通信服务商的水军）。其实这不是重点，重点是刷抖音刷到电信强制要求维修人员每月销售10台光猫的事件，突然就有了注销这个电信宽带的想法。于是又打10000号，不能更换新的光猫明天直接拎着光猫路由器去注销。客服小姐姐很礼貌的说，先生，我们还是无法免费为您更换光猫，抱歉！话都说到这份儿了，挂了电话，我拆下光猫路由器装袋准备明天直接去营业厅。
正郁闷的时候，又来了一个10000号的电话，询问我报修的网络故障是怎么回事，我还是询问能不能免费更换光猫。这次的这个男客服语气明显强势很多，说不能免费更换，如果可以的话他们安排维修人员明天来换个旧的，不收费。我说这样你们就不用安排了，用着闹心，直接注销了。
虽然这个电信的手机号码和宽带用了七八年，好在不是我的主力号码，没有注册过其他东西，注销了不会给我带来不便。过了大概半小时，10000号小姐姐又来电，说我的宽带可以用了。我特么直接懵逼了，这是远程修了光猫呢还是远程修了网线。我再去看光猫，果然指示灯都正常的绿了，这不是后台控制还能是啥，果然是电信诈骗。回想起来这条宽带使用七八年来，换了一次光猫，换了两个路由器，电视盒子的电源线更换了一次（这个应该不能后台控制的吧），我立马去把以前旧的路由器翻出来重置联网，不出意外，正常上网。
网络恢复后，10000和各不知来路的维护电话约莫又打来七八个，其中有一个就是上午来检修说光猫有问题的师傅。那师傅解释又说光猫没坏，是光纤线路坏了。真是神奇，不拿仪器来我这头测就知道线路坏了。我直接回复师傅，不是线路问题，是电信诈骗……当然，我知道这个师傅也不是始作俑者。
这个社会啊，真是病得不轻。
