大岭山装修隔音怎么样半年受理案件超2万宗
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“你好，这里是大岭山数字城管，请问有什么可以帮到您？”“接12345政务热线来电反映，有群众投诉位于其住所附近有噪音扰民，请外勤执法人员前往了解处理。”……
类似这样的电话接听、投诉转办，是大岭山城管分局数字城管股工作人员的日常。他们的价值，在城市管理的数字化当中得到了进一步发挥。
大岭山镇数字化城市管理是依托市统一的数字化城市管理信息平台。2021年，由大岭山城管分局配合镇网络中心共同筹建。
数字城管以市单元网络和移动互联网技术和镇网络化管理模式相结合的方式，对大岭山辖区范围内的城市管理事件、部件进行分类处理。
在基层，信息采集员利用手机终端智能应用程序“城管通”，每天在划定的网格里开展城市管理日常巡查，发现脏乱差、占道经营、违章建筑等问题线索，就可以马上运用手持终端系统进行拍照、上报。
接收信息后，工作人员第一时间将有关信息、问题进行分类，并反馈给相关职能部门及外勤人员跟进处理，这种数字化先进管理手段，比起过去传统的处理方式，更便捷、更高效、更精准。数字城管承担了承前启后的重要作用，是关系问题处理效率的关键一环。
依托数字城管系统平台，工作人员可以提供“7×24小时”全天候人工服务。每逢汛期暴雨、龙舟水、台风等天气，通过数字城管的视频监控，就可以对高发区域、易涝点等进行逐一排查，把发现的风险源、隐患点及时通报属地村（社区）、相关部门，并统筹调度城管人员、车辆等物资力量，为城市管理应急处理提供有力支持。
数据显示，今年上半年，大岭山数字城管共受理案件总数21084宗，结案率为99.98%，按期结案率为95.66%。接下来，大岭山城管将不断优化完善数字城管系统平台建设，及时回应群众诉求、加快案件处置、协调民生事项，进一步提升城市精细化管理效能。
文字：张雨倩
摄影：大岭山城管供图
编辑：张东昌
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