315家装节装修助力家装行业高质量发展上
上海市室内装饰行业协会近日召开“共建和谐家装消费环境，保护消费者权益——315家装行业媒体发布会”，通过发布《2024年家装行业提升客户满意度新举措》、聘请 “行风观察员”等举措，助力提升行业满意度，护航企业高质量发展。
发布会上，《2023年家装行业投诉及处理情况分析报告》和《2024年家装行业提升客户满意度新举措》发布。上海室内装饰行业协会会长徐国俭介绍，2024年协会将推出五项新举措，全力提升行业服务水平和消费者满意度：一是继续做好行业标准宣贯工作，动态更新相关工艺标准；二是修订《上海市室内装饰施工合同示范文本》，对容易产生歧义和界定模糊的条款加以明确和修正；三是开设消费维权调解室，让消费维权少走弯路；四是定期发布消费警示和典型案例，提高消费者鉴别能力；五是制定市民评价机制，发布行业红黑榜，将行业的服务水平提高到新的水平，塑造和谐的家装消费环境，切实促进消费者权益保护，推动家装行业健康发展。
上海聚通装饰集团有限公司、上海波涛装饰（集团）有限公司、上海红蚂蚁装饰设计有限公司等19家上海家装行业头部企业率先垂范，签约为上海家装行业社会诚信公约企业。签约企业上海同济高技术有限公司（同济经典）负责人韩磊表示，行业协会对企业不仅起到督促作用，更起到带领和帮助的作用，这次签约成为诚信公约企业，将进一步促进企业规范发展，为消费者带来更好服务。
为进一步加强行业监管实效，切实维护消费者权益，上海市室内装饰行业协会还聘请了8位涵盖电视、广播、纸媒和网络媒体等负责投诉版块的资深记者担任“行风观察员”，资深媒体人郭亮表示，成为家装“行风监督员”，一方面是为了更好维护消费者权益，一方面也是助力企业高质量发展，观察员将从提高中小企业的服务水平、提高公众对示范合同的认识、加强推广验收小程序等的数字化的管理新方式、开展行业自救互救、用新技术改造提升传统产业，促进产业高端化、智能化、绿色化等方面，对行业和企业进行监督和建议。
上海家装行业社会诚信公约企业名单
（排名不分先后）
上海聚通装饰集团有限公司
上海波涛装饰（集团）有限公司
上海红蚂蚁装饰设计有限公司（中沪红蚂蚁）
上海云兰建筑装饰工程有限公司（云兰装潢）
上海同济高技术有限公司（同济经典）
上海俞润建筑装饰集团有限公司
上海茗居网络科技有限公司（沪尚茗居）
上海百姓装潢有限公司
盛联盛一装饰（上海）有限公司
上海知贤装饰设计有限公司
上海腾龙空间设计有限公司
上海朗域建筑装饰工程有限公司
上海拉齐娜建筑装饰设计工程有限公司
上海禧佳装饰设计工程有限公司（C+装饰）
上海尚海建筑装饰工程有限公司
圣都家居装饰有限公司上海分公司
上海同六建筑设计工程有限公司（T6装饰）
上海星艺装饰建筑工程有限公司
焱歌室内设计（上海）有限公司
