为提升基层治理水平，提高服务群众能力，增加干群彼此间的良性交流，了解群众心声，拓宽诉求渠道，化解小区矛盾。8月16日，库尔勒市希望街道以人大代表为引领，集中组织新老94号小区、千城柏悦湾、豪帅鑫岸水郡、建业天麓上院、孔雀城邦君诚物业开展物业经理接待日活动。

活动中，希望街道人大代表、社区小区长和物业项目经理在小区门口、健身广场、活动室等人员密集地点设置“物业经理接待处”，面对面、零距离听取居民群众的意见和建议，切实解决群众急难愁盼的民生实事，大家就一些热点难点问题，如不文明养狗、充电桩数量不足等问题提出意见和建议，接待人员对业主提出的问题认真聆听、耐心解答，能现场解决的，现场予以答复解决；对于现场不能答复或解决的事项，登记在册，实时跟进、及时反馈，切实为群众解决问题。

孔雀城邦君诚物业经理齐艳钧说：“2017年7月1日正式颁布的《新疆维吾尔自治区物业管理条例》，所涉及的内容与物业工作、业主日常生活息息相关。依据条例内容对业主咨询的进行解答，也通过对内容的学习，努力提升物业服务品质。”

今后，希望街道将持续把居民利益放在第一位，常态化开展“群众接待日”活动，切实回应居民的合理诉求，搭建畅通民意的桥梁，打通服务群众的“最后一米”，提升社区、物业为民服务水平，努力将居民“急难愁盼”问题化解在最基层，建设温暖如家、共建共治共享的和谐社区大家庭。（图文 陈苗苗 郝韶程）

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