滴滴与中国盲人协会在7月23日宣布签署了一项战略合作协议，正式推出了全国范围的"盲人无障碍出行服务"。这是滴滴持续努力推动其应用程序信息无障碍化以及提供无障碍出行服务的最新举措。滴滴一直关注盲人用户的信息无障碍使用体验，并成立联合项目团队致力于不断优化盲人用户的体验，让他们能够通过屏幕阅读器功能使用滴滴叫车服务。此外，在出行过程中，滴滴还为残障用户提供定制的无障碍服务。早在2021年，滴滴就已经推出了"导盲犬使用者无障碍服务"，解决了导盲犬被误解为普通大型犬而导致拒载的问题，从而让携带导盲犬的用户能够顺利乘车，不再面临被拒载的困扰。目前，该服务已经基本实现了对全国持证导盲犬携带者的全覆盖，并且还促使285万名滴滴司机积极完成了"无障碍服务认证"。

除了为导盲犬使用者提供无障碍服务外，滴滴此次发布的"盲人无障碍出行服务"面向更广大的盲人群体。该服务主要解决盲人用户在叫车过程中"找不到车"的难题。通过语音播报和短信提醒等方式，该服务将引导司机与盲人乘客主动联系并找到对方，并在上下车等环节提供必要的帮助。同时，为了表彰完成此项服务的司机，滴滴还会激励他们获得"无障碍勋章"。盲人朋友们可以下载最新版本的滴滴应用程序，体验这一服务。

随着滴滴与中国盲人协会签署战略合作协议，双方将进一步加强合作力度，提升合作水平，并持续进行盲人无障碍出行服务以及其他助盲公益项目。据了解，滴滴还正在推进面向听力障碍和肢体障碍人群的无障碍服务，预计将在今年内开始测试。

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